感謝選擇樂樂水產，我們非常重視每位顧客的購物體驗，並希望您能輕鬆地享受我們的商品與服務，以下是我們的運送須知。
一、配送範圍
配送地點：目前提供台灣本島配送服務
特殊地區：如您位於偏遠地區，運費及配送時間可能會有所不同，若有任何疑問，歡迎與我們聯繫
運費計算：未達免運門檻訂單，則每單收取 250 元冷凍運費
免運優惠：若您的訂單金額達到 3,000 元免運門檻，將免費為您配送
大宗訂購：若有大宗訂購需求，請聯絡客服人員
三、寄送方式
冷凍低溫宅配公司為『統一黑貓宅急便』。
大部分商品會在確認訂單後的1-3個工作天內寄出，到貨時間約為出貨後 7 天內（以宅配公司為主）。
如遇節假日或特殊情況（如天災、交通延誤等），配送時間可能會有所調整。
四、訂單追蹤
當您的商品發貨後，我們會將追蹤編號發送至您所提供的電子郵件或手機，以便您隨時掌握配送進度。
請於 到貨當下 立即確認商品是否完好無損，並與訂單商品一致，並建議您同步錄製開箱影片。如有問題，請於收到商品後的24小時內聯繫我們，我們將為您處理後續事宜。
當您的商品發貨後，我們會將追蹤編號發送至您所提供的電子郵件或手機，以便您隨時掌握配送進度。
五、寄送方式
請於 到貨當下 立即確認商品是否完好無損，並與訂單商品一致，並建議您同步錄製開箱影片。如有問題，請於收到商品後的24小時內聯繫我們，我們將為您處理後續事宜。
六、特殊情況與退換貨
若因運送過程而造成商品的損毀，或其他配送問題（如遺失），請於 收到商品後 24 小時內 聯繫客服，以便我們跟貨運公司確認。
若有其他問題，請參考我們的退換貨條款。冷凍低溫宅配公司為『統一黑貓宅急便』。
